昔日文章

就溝通而言，或許讀者們都聽過3-7或55-38-7比例，強調的都是非言語訊息的威力，包括語調、手勢和面部表情等，而眼神亦是其中一項。本文章主要以女童宿舍員工的一份子，分享本人對服務使用者們（下稱「學生」）的眼神的感受和經歷。   眼神的功能多元，不只是訊息的傳遞，更可以是達成同一陣線的意思。群體生活，少不免總有圈子，對人的喜惡更是無限放大。有時候，一個「反白眼」，「眼超超」已能表達不滿。加以他人「瞪大雙眼」，點頭以表示認同時，或許是準備「活動」的開始。當然，能讀懂眼神、整體家舍氣氛和溝通的同工預早介入後，或者能夠淡化她們想「活動」的心。   其中一個院舍員工的職責離不開處理學生情緒。總有些學生較難主動開口分享或傾訴，並以一些小動作引起留意，讓工作員主動介入。曾經，有一位學生離家出走後，要重返女童院舍。重返的第一晚，她看著我的眼神有些奇怪，是楚楚可憐且閃縮的，不像平時的她。我看著她問： 「要唔要傾吓偈？」她點頭。然後， 她眼泛淚光，開始哭訴，原來她擔心其他同學的竊竊私語，會把是非搬弄成事實，破壞他人對她的看法。對女孩子而言，眼神亦是一個求救訊號呢！   毋庸質疑，眼睛是靈魂之窗， 有時候，眼神能些微透露想法和感受。多加留意，或者能及時地給予援助或阻止更大的影響。