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應用資訊科技(下)

刊登日期: 2019.10.25
作者: 資訊科技顧問 吳君臨  

當初入職IT公司後的第一項工作,是做收銀系統(POS)的技術支援,雖然不是設計程式的工作,但總算入行了,就由低做起吧。以前牧民工作者是對人的工作,而技術支援也需要經常與用戶聯絡,所以轉型沒太大難度,主要是由外展直接與人面對面接觸,變為坐辦公室用電話與客戶溝通。

及後因人事變動,我還有機會接觸其他商業系統,學習使用及設置。另外,我也向上司反映,希望有涉足其他工種的機會。當時另一小組正開發一個用於衛星通訊公司的衛星頻道預約及管理系統,他們正需要程式員,於是部份時間借調到開發小組,使我再有機會參與程式設計。

約兩年前,在機緣巧合下,我轉到另一組專門替客戶架設企業資源管理系統(ERP)的小組,學習開發新的系統,直到現在。ERP是一種商業軟件,以會計系統為基礎,再把行業專用的模組(Modules)如地產、物流、製造、採購、銷售等整合在內,因為所有與生意營運有關的開支及收益,最後都要記到帳簿上。雖然這套系統已有一系列完整的功能,但因應每間公司各有自己一套業務程序及要求,因此系統也提供客制化(Customization)的功能。我們用這功能,就能製作出合符客戶需要的新程式。


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應用資訊科技(上)

刊登日期: 2019.10.18
作者: 資訊科技顧問 吳君臨  

我是一位資訊科技顧問,或者簡單說我是做IT的(即資訊科技)。說到IT,很多人會想到的是編寫程式,寫網頁,或者幫人砌機(自行組合電腦)。其實IT就是硬件和軟件組成系統,供用戶儲存和提取資料作不同用途。電腦系統包括負責管理並連結硬體和軟體的作業系統(Operating System),如電腦和手機上主流的Windows 、Linux、MacOS、Android、iOS等;在電腦、遊戲主機及手機運行的各類遊戲;文書處理軟件如大家每天都在用的Office軟件;還有協助醫生診斷的醫療影像分析設備、網上購物、人工智慧(AI)等,實在是五花百門。

IT工作範疇也很廣,工種粗略區分羅列出來, 大概有編寫程式(Programming),包括寫網頁(對!網頁也是以特定的語言編寫出來),還有數據庫管理(Database Management ) , 網絡工程( Ne tworking ), 硬件工程(Hardware Engineering),技術支援(Technical Support)等。因應工作崗位不同,可能需要同時涉足多個範疇。我的職位是顧問,除了基本的寫程式工作外,很多時候還需要直接接觸客戶,了解他們的需要,並提供合適的解決方案。

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